Article 1 - Champ d’application des conditions générales de vente
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui –même et toute personne participant au séjour.
Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site www.campingloiseaublanc.com ou par téléphone, courrier postal ou mail. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients elles doivent donc être acceptées soit en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de Commande en ligne du site internet www.campingloiseaublanc.com, soit, en cas de réservation hors Internet, par tout autre moyen approprié.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l’établissement.
Article 2 - Conditions de réservation du camping
2.1 Prix et règlement
La location est personnelle, il est interdit de la sous-louer ou de la céder. La location ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du montant de l’acompte.
Les mineurs doivent être accompagnés de leur parents ou des tuteurs légaux.
Aucun campeur supplémentaire, ni à l’arrivée, ni pendant le séjour, même en visiteur jour ne sera admis sans l’accord préalable des gérants du camping. En cas de déclaration inexacte du client, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées resteront acquises au camping.
La réservation est ferme à réception de l’acompte correspondant à 30% du montant du séjour. Le reste est à régler à votre arrivée.
2.2 Annulation
L'annulation de votre séjour et le remboursement de votre acompte est possible 30 jours maximum avant votre date d'arrivée. Des frais de dossier seront imputables à l'annulation en cas de remboursement (frais : 3€).
2.3 Taxe de séjour
La taxe de séjour, collectée pour le compte de la commune / communauté de communes, n’est pas incluse dans les tarifs des séjours. Son montant est de 0.20€ par personne et par jour.
Article 3 - Déroulement du séjour
3.1 Arrivées et Départs
Pour les emplacements : (camping-car, caravane, tente)
Basse saison de 15h30 à 18h30 et les départs avant 12h00
Haute saison de 14h00 à 19h et les départs avant 12h00
Tous emplacements non libérés avant 12h entraîneront une facture automatique d’une nuit supplémentaire.
Tout campeur est tenu de se conformer au règlement intérieur affiché à l’accueil.
Pour les locations :
Basse saison de 15h30 à 18h30 et les départs de 9h à 10h30 *
Haute saison de 16h00 à 19h et les départs de 9h00 à 10h00*
Toute arrivée tardive doit être impérativement signalée avant 18h afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour votre arrivée sur le site.
* les départs avant 9h sont autorisés sous couvert de la caution et de l'accord du gérant.
Les hébergements sont entièrement équipés (l’inventaire est disponible dans chaque location). Les draps, draps housses, taies d’oreiller et les serviettes de toilettes ainsi que les torchons ne sont pas fournis (location auprès du camping sur réservation).
3.2 Caution
Une caution de 350€ par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée en empreinte bancaire. Elle sera annulée dans les 24h suivant votre départ après un état des lieux qui ne s’effectuera pas en votre présence. La facturation d’éventuelles dégradations viendra s’ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l’hébergement dans un état de parfaite propreté. Dans le cas contraire, un forfait ménage vous sera facturé. Vous autorisez le camping à prélever le montant de la remise en état avec votre empreinte bancaire.
Si vous n'avez pas la possibilité de faire une empreinte bancaire, un chèque de 350 € vous sera demandé. Nous vous informerons par mail de la destruction de votre chèque dans la semaine suivant votre départ. Si vous souhaitez recevoir votre chèque par courrier, des frais de 3 € vous seront imputés.
Cette caution ne constitue pas une limite de responsabilité.
3.3 Départ
Tout retour de clé ou libération de l’emplacement après 10h30 en basse saison et 10h00 en haute saison entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue
3.4 Animaux
Les animaux domestiques sont acceptés, sous la responsabilité de leurs maîtres, à raison de 2 animaux maximum par emplacement et par location avec un carnet de vaccination à jour.
Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas admis.
Chaque animal est soumis à un supplément de 5€ par jour. Ce prix comprend uniquement l’autorisation de l’animal à séjourner dans le mobil-home.
Il est interdit de faire dormir les animaux dans la literie.
Ils doivent être toujours tenue en laisse et ne pas être libre d’aller sur d’autre emplacement que le vôtre.
Les déjections doivent être obligatoirement ramassées.
3.5 Règlement intérieur
Comme la loi l’exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre réception et
Le non-respect du règlement intérieur du camping peut entrainer une expulsion en fonction de la gravité des faits et sur décision de la gérance.
Article 4 - Responsabilité
Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC...).
Article 5 - Droit applicable
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution à l’amiable.
A défaut d’accord à l’amiable, conformément aux dispositions du code de la consommation « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par le camping L’oiseau blanc.
Le médiateur ainsi proposé est « CM2C » situé 14 rue Saint Jean 75 017 Paris joignable au 01.89.47.00.14.